Работник и работодатель: кто кому должен

Мы все привыкли говорить о том, что сотрудники должны своим работодателям. И это действительно так. Сотрудники получают деньги, и за эти деньги они должны хорошо работать. А что значит ХОРОШО РАБОТАТЬ? В первую очередь это значит работать продуктивно, то есть давать ожидаемый продукт нужного качества и в нужном количестве. Хорошо работать также означает соблюдать дисциплину и правила, принятые в компании, поддерживать боевой дух, корпоративную этику, авторитет руководителя и всей компании. Да, это все так. Мы их нанимаем, мы их обучаем, мы им платим, а они ДОЛЖНЫ работать.

Поскольку за последние годы я провел огромное количество семинаров (в основном, по технологии найма и усиления сотрудников) и написал определенное количество статей, мне приходилось много и глубоко разбираться с подобными идеями и вопросами. А, так как я сам при этом руковожу несколькими компаниями и довольно тесно общаюсь с сотнями или даже тысячами руководителей других компаний, то эти мои абстрактные семинарские рассуждения постоянно дополняются наблюдениями из собственного опыта. И вот недавно эта гремучая смесь из абстрактных, можно даже сказать философских, рассуждений и собственного практического опыта привела меня к довольно неожиданному выводу. В какой-то момент я очень четко осознал, что мы, работодатели, находимся в долгу перед своими сотрудниками. Да-да, несмотря на то, что все кругом твердят о том, что сотрудники в долгу перед работодателями (получают деньги, а работают недостаточно продуктивно, что в какой-то степени действительно так), я увидел, что более уместным является вопрос о долге работодателя перед своими сотрудниками!

На самом деле между этими двумя точками зрения – «сотрудники должны работодателю» и «работодатель должен сотрудникам» – нет никакого противоречия. Так как между сотрудниками и работодателем есть определенные отношения, значит, есть и определенные обязательства. И частенько некоторые из них остаются невыполненными, чему мы, работодатели, иногда уделяем недостаточно внимания. А это уже значит, что мы в долгу перед своими сотрудниками. Здесь идет речь, конечно, о наших хороших сотрудниках.

Можно сказать, что сотрудник, работая в нашей компании, в определенной степени доверил нам не только свою судьбу, но и судьбы своих близких. Ведь от нас (а не только от него!) теперь зависит, сколько он будет приносить домой денег, и в каком настроении и состоянии он будет приходить домой каждый вечер. Хватит ли у него денег, сил и желания хоть раз в год вывезти свою семью на отдых к морю? Сможет ли он обеспечить хорошей едой, приличной одеждой и удобной обувью своих детей? А постоянно обновлять коньки, лыжи, клюшки, ракетки, мячи и велосипеды, при этом еще и оплачивать соответствующие занятия и тренеров? Кто-то может возразить: «Все в его руках!»

«Нет! – отвечу я. – Далеко не все в его руках. Очень многое находится в руках работодателя».

Возьмем для примера компанию АБВ, в которой есть работодатель/руководитель и 20 сотрудников. Четверо из этих двадцати очень продуктивны, то есть являются в своих областях ПЕРФОРМЕРАМИ (так по технологии моей компании мы называем самых продуктивных сотрудников), еще шестеро менее продуктивны, но работают с огромным желанием и потому тоже очень полезны. Ну а про вторую половину сотрудников особо и сказать нечего. Точнее, сейчас про них не хочется говорить.

Возникает важный вопрос: «Чьи деньги мы платим неработающим или плохо работающим сотрудникам?» Я слышал и видел, что многие работодатели (кто с гордостью, а кто с горечью) отвечают на этот вопрос: «Мои!» И если это так, то, действительно, будет уместно говорить о долге наших сотрудников перед работодателями. Ведь c теми, кто работает, у нас равный обмен: они работают, а мы им платим деньги, а те, кто не работает, должны нам, потому что мы им хоть что-то, но все-таки платим, а работают они совсем плохо. На мой взгляд, одна из ошибок заключается именно здесь – а действительно ли мы платим неработающим (или плохо работающим) сотрудникам СВОИ деньги?!

Свои деньги для работодателя, если говорить строго, это те, которые уже тем или иным способом выведены из компании. То есть с них уже так или иначе заплачены какие-то налоги, и они уже не принадлежат компании, они принадлежат мне лично. Я могу их принести домой, положить, к примеру, на стол перед женой и обсудить, на что мы их потратим. Если бы мы платили своим неработающим (или плохо работающим) сотрудникам СВОИ деньги, то как раз в момент распределения семейных финансов по статьям расходов, в тот момент, когда речь дошла до машины или еще чего-нибудь для любимой жены, я должен был бы сказать, указывая на существенную часть лежащих на столе денег: «А вот эти деньги, милая, я отнесу обратно в офис и заплачу тем, кто сам себе на зарплату не заработал…» Вот если я действую так, то могу с полной ответственностью заявить, что плачу своим неработающим сотрудникам СВОИ деньги.

А если я действую по-другому и плачу всем сотрудникам – и хорошо работающим, и плохо работающим, и совсем неработающим – из так называемого зарплатного фонда нашей компании, в который попадает определенная часть валового дохода, то правда заключается в том, что я плачу им НЕ СВОИ деньги. Я плачу им деньги компании. Если точнее, то я плачу им деньги, которые принадлежат тем, кто обеспечил этот объем дохода. То есть я плачу сотрудникам деньги, которые принадлежат хорошо работающим сотрудникам. Если вернуться к примеру с компанией АБВ, то я плачу двадцати сотрудникам деньги, которые, если чуть упростить и чуть утрировать, принадлежат десяти хорошо работающим сотрудникам. То есть каждый хорошо работающий сотрудник зарабатывает на себя (на свою семью) и еще на того парня (на семью того парня), который работает плохо или не работает совсем.

Но ведь, когда ко мне на работу устраивается хороший сотрудник, я не проговариваю с ним, что он будет работать за двоих, а получать деньги за одного! Наоборот, мы проговариваем, что он получит столько, сколько заработает! Он начинает работать и зарабатывать, а я беру то, что он заработал и, не говоря ему, отдаю часть этих денег тому, кто работал плохо и кто сам себе ничего не заработал. Вообще говоря, это похоже не только на невыполненное обязательство перед этим хорошо работающим сотрудником, на мой взгляд, это смахивает на воровство…

Когда я четко все это осознал, я был поражен. Ведь я считал, что всем, кому я был должен, я уже давно отдал. А то, что я ежемесячно «ворую» деньги у своих лучших сотрудников, звучит скорее как бред, чем как констатация довольно очевидного и лежащего почти на поверхности факта: не спросив, я забираю деньги у хорошо работающих сотрудников и отдаю их тем, кто сам себе денег не заработал.

В связи с этим я взглянул по-другому на работодателей, руководителей и сотрудников. Предлагаю сделать это и вам.

Я пришел к выводу, что должен. А вы?

Желаю вам огромных успехов!

Президент «ПЕРФОРМИИ СНГ»

Владимир Сидоренко

Станьте еще эффективнее в управлении своими сотрудниками 17 сентября 2013 года на семинаре Перформии в Москве – «Секреты Эффективности Руководителя».

www.performia-cis.ru/vremya.php

На правах рекламы