Задача - работать на "отлично"

Таким большим фондом управлять непросто, тем не менее к своему профессиональному празднику - Дню работников коммунального хозяйства компания подошла с достойными результатами. Об этом рассказала "КП" генеральный директор компании Ломоносова Ольга Сергеевна.

- Как образовалась УК 1 и сколько домов сегодня находится под ее управлением?

- Компания была образована путем реформирования ДЭЗа Фрунзенского района в ОАО, акции компании находятся в собственности администрации города, а так же частных Ярославских компаний. Сегодня под управлением УК 1 находятся около 800 многоквартирных домов. Это почти два миллиона квадратных метров жилой площади.

- Как смена собственников отразилась на работе предприятия? Удалось ли вам преодолеть бюрократические препоны? Ведь известно, что раньше со своими вопросами, предложениями, заявками в ДЭЗ "пробиться" было не так-то просто+

- Мы не просто "сменили вывеску" - смена собственников положительно отразилась на работе с жилым фондом. Можно сказать, что все сотрудники предприятия - от руководства до рядового работника - более трепетно стали относиться к домам, находящимся под нашим управлением. Был создан единый диспетчерский центр. По телефону 26-11-11 любой житель может оставить заявку на тот или иной вид услуги, которые мы сразу же переадресуем нашим подрядчикам - обслуживающим организациям. При этом всех подрядчиков мы выбираем на конкурсной основе. Если раньше все работы выполняли только РЭУ, то теперь УК 1 нанимает и различные специализированные организации. К примеру, пригласили к сотрудничеству профессиональные клининговые компании, и это сразу отразилось на качестве оказываемых услуг по уборке. То же касается и специализированных компаний, занимающихся дератизацией и дезинфекцией. Жители домов сразу отметили: подъезды и дворы стали чище, ухоженнее. Мы регулярно опрашиваем старост д омов и проводим оценку качества оказываемых услуг по пятибалльной шкале. И если та или иная обслуживающая организация не выполняет свои обязательства в полном объеме, мы наказываем ее рублем. При этом сэкономленные средства не уходят "в никуда", а аккумулируются на счетах домов.

- Не сказались ли эти усовершенствования на увеличении квартплаты?

- На счетах жильцов нововведения никак не отразились. Мы работаем по тарифам, устанавливаемым мэрией Ярославля.

- А насколько исправно платят за предоставленные услуги сами жители домов, подведомственных УК 1? Каким образом работаете с неплательщиками?

- Средства собираются примерно на 95%. Хотя, конечно, есть и ряд недобросовестных плательщиков. Причины просроченных платежей могут быть разными. Поэтому сразу УК 1 не применяет к неплательщикам репрессивные меры, такие как обращение за взысканием задолженности в суд, а дает возможность рассчитаться за услуги постепенно. Для неплательщиков предусмотрена схема по погашению задолженности. При этом если гражданин выразил стремление рассчитаться с долгами и подписал соответствующий договор, пени не накапливаются. Но, безусловно, если жилец не проявляет понимания и продолжает уклоняться от оплаты услуг, нам приходится взыскивать его долги в судебном порядке.

- Расскажите об участии Управляющей компании 1 в программе капитального ремонта в рамках Федерального закона "О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства".

- Под управлением нашей компании находятся как новые, так и очень старые дома. Некоторые из них построены еще в начале прошлого века. Естественно, что значительный объем жилого фонда давно нуждался в капитальном ремонте. Поэтому УК 1и администрация Фрунзенского района с принятием закона 185 о содействии реформированию ЖКХ развернули разъяснительную кампанию среди собственников жилья по вступлению в программу капремонта. В результате на сегодняшний день проведен ремонт в 147 домах, находящихся под управлением нашей компанией. Еще 150 домов, надеемся, попадут в эту программу в 2010 году - необходимая документация на них уже подготовлена.

- Какие меры УК 1 предусматривает по реализации нового закона - 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности"?

- В соответствии с этим законом Управляющая компания 1 планирует во всех подведомственных домах установку теплосчетчиков. Сегодня мы готовим необходимые для этой работы расчеты. Поскольку по закону установка должна проводиться за счет средств собственников жилья, наша задача - как можно более удешевить эти работы и снизить финансовую нагрузку на население.

- Какие пожелания в связи вашим профессиональным праздником вы бы адресовали собственникам жилья?

- Я пожелал бы жителям как можно бережнее относиться к своим домам - не мусорить в подъездах, не портить фасады, стены лестничных клеток и пролетов. Все усилия УК будут напрасны, не сделают жилье уютным и красивым, если сами собственники не станут о нем заботиться. Ну а мы, со своей стороны, ставим задачу работать на "отлично".