Все для удобства клиентов!

В новом офисе УК «Брагино».

Накануне Дня работников коммунального хозяйства директор Управляющей компании «Брагино» Николай Сорокин рассказал о новостях и перспективах предприятия

- Николай Александрович, несколько месяцев назад УК «Брагино» объединилась с «Верхневолжской УК», с какой целью это было сделано?

- Объединение дало возможность стандартизировать требования к качеству управления домами в обеих компаниях. Теперь мы можем «подстраховывать» друг друга при выполнении различных работ. Исполнительные и управляющие подразделения, как и прежде, функционируют территории каждой из УК, но теперь они взаимозаменяемы. Соответственно, качество предоставляемых услуг – более гарантировано. Объединение УК «Брагино» и «Верхневолжской» оптимизировало наши расходы. Так, например, одной маленькой УК невыгодно держать в штате высокооплачиваемого квалифицированного специалиста, а вместе компании могут себе это позволить.

- Сколько домов вы обслуживаете после объединения и в каком они состоянии?

- Сейчас мы обслуживаем 21 дом – более 100 тыс. кв. метров.

Из них новых – 4, большинство – от 20 лет и старше, есть и такие, «возраст» которых - за 40 лет.

- Наверняка они требуют значительного ремонта?

- Да. Большинству домов необходим капитальный ремонт. В прошлом году в программу капитального ремонта попало 3 дома. В одном из них отремонтировали лифт, в другом – заменили кровлю и инженерные коммуникации, еще одни дом – был отремонтирован в комплексе. Кроме того, за счет средств текущего ремонта мы занимались обновлением и других домов – в основном, меняли стояки, так как эту работу можно делать поэтапно, по мере поступления денег. На 2010 год мы подготовили заявки на участие в программе капитального ремонта на все дома с серьезным износом. Надеемся, что дома войдут в программу.

- 23 ноября 2009 года вступил в силу закон № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности». Что в связи с этим предстоит сделать УК «Брагино» и УК «Вехневолжская»?

- Мы уже сделали первые шаги по реализации закона. К следующему отопительному сезону планируем все наши дома оснастить приборами учета теплоэнергии. А в некоторых установим регулируемые теплоузлы. Задача сложная, но к будущей зиме мы постараемся быть готовыми.

- Вы постоянно совершенствуете сервис. Что нового сделано в этом направлении за последнее время?

- Совсем недавно мы открыли новый офис для приема клиентов. Кроме того, по просьбам собственников жилья изменили график работы УК на более удобный. Теперь ведем прием и по субботам. Совершенствуем диспетчерскую службу, по телефону которой - 47-00-00 - можно не только вызвать специалиста на дом, оформить заявку по общедомовым работам, получить информацию о лицевых счетах, но даже, к примеру, вызвать такси.