В «Ярославской генерирующей компании» создана прямая линия для приема обращений по вопросам отопления и горячего водоснабжения от жителей Тутаева, Мышкина, Ростова, Ростовского района, Переславского района и частично Углича и Угличского района Ярославской области.
Как сообщается в пресс-релизе компании, позвонив по этому телефону, потребители ЯГК могут сообщить или получить информацию о нештатных ситуациях, связанных с повреждениями на тепловых сетях и отключениями тепла и горячей воды, о качестве предоставляемых услуг.
Звонки принимаются по единому номеру 8-800-25-000-76 с 9 до 18 часов диспетчерами, а в вечернее и ночное время, а также в выходные дни – в режиме автоответчика. Звонок бесплатный с любого номера.
Потребители также могут направить письменное обращение по электронной почте на адрес ds@yargk.ru или на почтовый адрес: 150040 Ярославль, ул. Большая Октябрьская, 65-г.