В помощь яроославцам запустили чат-бот "Транспорт-76".
Фото: Правительство Ярославской области.
В мессенджере МАКС заработал чат-бот «Транспорт-76», в котором жители Ярославской области смогут решать вопросы, связанные с общественным транспортом. Например, вывести банковскую карту из стоп-листа, написать заявление на возврат или перенос денег, заблокировать карту.
Как сообщает правительство региона, теперь для этого не нужно искать заявление на сайте «Яроблтранском», скачивать и заполнять его, чтобы отправить в компанию. Можно просто оставить заявку в чат-боте и специалисты ее обработают.
Для возврата денег на карту нужно написать обращение, указав адрес электронной почты, номер маршрута и номер транспортного средства, дату и время поездки, остановку входа и выхода, а также указать сумму списания и описать, что случилось.
Чтобы перенесли деньги с карту на карту, необходимо указать e-mail, номер старой карты и номер новой, а также причину переноса.
При блокировке транспортной карты указывают e-mail, номер карты и причину.
Подключить чат-бот в мессенджере «Макс» можно по ссылке.
Новости Ярославля и Ярославской области читайте в ВКонтакте и Дзен