Заработал чат-бот, предоставляющий типовые ответы по социальной тематике, касающиеся выплат.
Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП
Информацию по всем выплатам жители Ярославской области могут получить в мессенджере МАХ, где работает чат-бот, в систему которого входят Социальный фонд, Министерство труда и социальных отношений РФ, Роструд, учреждения медико-социальной экспертизы. Цифровой консультант доступен ежедневно и круглосуточно.
"Виртуальный ассистент помогает оперативно выяснить информацию по самым востребованным темам: использование материнского капитала, оформление пенсионных накоплений, смена способа доставки выплаты или поиск ближайшего офиса клиентской службы Отделения СФР. Если гражданину требуются более детальные сведения, виртуальный помощник переводит звонок на профильного сотрудника центра", - рассказали в ярославском отделении Соцфонда.
Обратиться в ОСФР можно и другими способами: через официальный сайт фонда, в клиентские службы или аккаунты в социальных сетях.
Новости Ярославля и Ярославской области читайте в нашем Телеграм-канале, ВКонтакте, Дзен