У жительницы Ярославля 14 раз списали деньги за проезд, когда она сидела дома

Ярославцам объяснили, как вернуть ошибочно списанные деньги.

Фото: Светлана МАКОВЕЕВА. Перейти в Фотобанк КП

Жители Ярославля пожаловались на списания с банковских карт, которыми они расплачиваются за проезд в общественном транспорте.

«У меня 14 раз списали за проезд. Причем в это время я находилась дома...», - пожаловалась в группе «Жесть Ярославль» подписчица.

Когда сообщения о тратах стали приходить друг за другом с интервалом в одну-две минуты, хозяйка карты позвонила в банк, там ее перенаправили в транспортную компанию.

«А там трубки не берут. Мужу позвонила, у него тоже три раза списали, хотя у него машина, он очень редко ездит. Начала звонить подругам, почти у всех ситуация такая же, только у меня 14 оплат, у них по три-четыре. Мне посоветовали позвонить в 112. Там говорят, позвоните на автовокзал, на автовокзале говорят, им сегодня целый день звонят, они уже устали. Приезжайте, пишите заявление. Фактически у меня украли 532 рубля», - возмущается женщина.

В министерстве дорожного хозяйства и транспорта подтвердили, что массовые списания с карт пассажиров были. Но это не сбой и не ошибка.

«По данным ГБУ ЯО «Яроблтранском», данная проблема связана с задержкой регистраций транзакций в связи с переходом и подключением к национальной системе платежных карт. В настоящее время все списания средств происходят по транзакциям, которые были произведены в предыдущие дни октября, но денежные средства по ним не были списаны с банковских карт», - объяснили в министерстве.

Если же пассажир уверен, что поездки не было, а деньги за нее сняли, он может оформить возврат, написав заявление. Их принимают:

- по почте оператора автоматизированной системы управления транспортом ГБУ ЯО «Яроблтранском» Info@yarbust.ru - в «поддержке» мобильного приложения «Ярославская область «Транспорт», - лично по адресу: Ярославль, Московский пр-т, д. 80а. – 1-я или 5-я кассы автовокзала.

Также для решения вопроса возврата денежных средств необходимо направить обращение в официальное сообщество оператора автоматизированной системы управления транспортом ГБУ ЯО «Яроблтранском» (vk.com/yarbust), уточнив детали: номер карты и номер телефона с целью осуществления обратной связи при необходимости.

Новости Ярославля и Ярославской области читайте в Телеграм-канале, ВКонтакте, Дзен