Навязчивый сервис: «Бесплатные» косметические процедуры лишают морщин и... денег

Специалисты таких "салонов красоты" умеют запудрить мозги и продать наборы косметики по баснословным ценам.

Фото: Анатолий ЖДАНОВ. Перейти в Фотобанк КП

На носу весна и хочется выглядеть молодо и привлекательно, иметь ухоженную кожу и здоровый цвет лица. А если процедуру по омоложению вам предложат сделать совершенно бесплатно? Мало кто устоит.

Я сама едва не купилась на эту уловку. Когда в первый раз мне позвонили на сотовый из салона красоты и пригласили на бесплатную spa-процедуру в салон «Дешели», не поверила своим ушам. Девушка на другом конце была так любезна и убедительна, что мы даже начали обговаривать удобное для меня время. На тот момент я действительно ничего не знала об этой хитрой схеме - промывании мозгов, навязывании чемодана с дорогостоящей косметикой и кредите в банке под баснословные проценты. Этим обычно заканчиваются такие «процедуры». Спасибо коллегам, отговорили. Правда, девушки из салона мне продолжали названивать еще месяца три. Еле отвязалась, припугнув прокуратурой.

Сегодня в Ярославле нет салонов красоты, которые работают под маркой «Дешели». После шквала негативных отзывов в Интернете салоны сменили название и стали именоваться «Евро Фло». Появились еще фирмы «Ма Белль» и «Красивые люди». Суть их работы осталась прежней. Сразить человека магическим словом «бесплатно», заманить в салон и убедить купить чемодан с косметикой, стоимость которой по нынешним меркам уже составляет от 60 до 170 тысяч рублей. Нет денег? Не беда. В салоне на месте оформят кредит на три года по договоренности с банком.

- Каждую неделю к нам обращаются ярославцы, в том числе и мужчины, с жалобами на салоны красоты. Многие, как правило, уже дома, изучив подписанные документы, понимают, что им не нужна косметика за такие деньги! Кроме того, выясняется, что все они подписали договоры на оказание услуг по кредитованию салонов красоты, - говорит специалист отдела по защите прав потребителей мэрии Ярославля Елена Антропова. - К сожалению, многие поставили подписи под документами, не читая содержания. Поэтому помочь потребителям в данном случае очень сложно.

По закону парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, и вернуть их можно только в двух случаях: если на продукции отсутствует достоверная информация по ее использованию или нарушены сроки реализации. В салонах прекрасно об этом знают, поэтому тут комар носа не подточит. Что касается навязанных косметических услуг за бешеные деньги, от них вполне можно отказаться. Но в некоторых фирмах требуют оплатить расходы - они, мол, уже потратились, закупив косметику, которую вы на себе пробуете. И то самое «бесплатное» обслуживание выливается в немалые деньги.

Но добиться справедливости можно. Как советуют юристы, пока время не упущено, на следующий же день отправляйтесь в банк с заявлением об отказе от кредита на косметику. Если придете позже, договор можно расторгнуть все равно, но бумажной волокиты будет больше. Можно напрямую идти в салон, прихватив с собой адвоката или юриста, и предъявить фирме письменную претензию. Это срабатывает на «ура». Косметику примут обратно, главное, ей не пользоваться.

ЗВОНОК В ПОЛИЦИЮ

- Обращаться в полицию можно в том случае, если вы считаете, что в отношении вас были совершены какие-то противоправные действия. Например, если вы уверены, что вас обманом или силой заставили подписать договор. Но, как правило, эти факты не подтверждаются. Работники салонов пользуются различными психологическими приемами и умеют ловко манипулировать людьми с помощью специальных слов и жестов, - пояснила заместитель начальника отдела информации и связей с общественностью УМВД по Ярославской области Марина Кокуева..

В сетевом маркетинге часто используются приемы нейролингвистического программирования (НЛП). До недавнего времени НЛП-техникам обучали только разведчиков, политиков и менеджеров самого высокого уровня. Их считают одним из самых эффективных направлений современной практической психологии. К сожалению, данная техника не запрещена к использованию законодательно.