11 ярославцев пожаловались на нетактичное поведение медиков в 2009 году

Около тысячи жителей области обратились в прошлом году в департамент здравоохранения и фармации. Только 109 человек пришли на личный прием, остальные обращались письменно. Треть всех жалоб касается вопросов обследования и лечения в лечебно-профилактических учреждениях, около ста относятся к вопросам оказания специализированной и высокотехнологической медицинской помощи за пределами области, столько же - к вопросам лекарственного обеспечения. Примерно сто человек пожаловались на качество оказанных медуслуг.

После анализа обращений граждан в департамент всем руководителям больниц и поликлиник поручено оформить стенды с исчерпывающими сведениями о графике приемов главврачей, их заместителей, номерами телефонов «горячих линий» органов управления здравоохранения, Фонда ОМС и СМО. В каждом лечебном учреждении должна быть полная информация для пациентов об обеспечении гарантий бесплатной медпомощи, о конкретных услугах данного учреждения, перечни препаратов ДЛО.

По данным «Медицинского вестника»