Сергей Мелюк: «Ярославской области необходим Закон о питьевой воде»

На вопросы читателей «КП» ответил руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области Сергей Анатольевич Мелюк.

Хороша водица - можно отравиться!

- Здравствуйте, это Елена Ивановна. Из водопровода по адресу улица Доронина, 8, корпус 2 течет вода с жутким запахом хлорки, мы задыхаемся. Использовать ее невозможно. Что нам делать?

- Возможно, хлорирование связано с ремонтными работами, но жителей об этом должны были предупредить заранее. Мы постараемся провести проверку.

- Добрый день, Георгий Иванович беспокоит. В бане № 6 по улице Первая вокзальная отвратительная вода. Почему за этим никто не следит?

- Вода в бане должна использоваться только водопроводная. Если это муниципальная баня проведем внеплановую проверку, а если частная - от вас потребуется письменное заявление в наше управление, на основании которого мы обратимся в прокуратуру, чтобы получить разрешение на проверку.

- Это Любовь Тихомирова из поселка Семибратово. Наши жители пьют воду ужасного качества: мутную и с осадком. Когда мы дождемся хорошей воды?

- Ситуация по Семибратову нам знакома, в управлении имеется несколько официальных жалоб. Проверки показали - в воде слишком большое содержание железа и пить ее не рекомендуется. Поселок без воды не оставишь, а на строительство нового водопровода у местных властей нет средств. Для того, чтобы рассчитывать на деньги из областного бюджета нужны основания. Мы видим пока один выход - области жизненно необходим Закон о питьевой воде, который бы определил функции всех бюджетов.

- Добрый день, беспокоит Светлана. Почему в Ярославле берут пробы воды только на двух пляжах, в других местах ведь тоже люди купаются?

- Пробы воды берем из различных водоемов, но только два пляжа в городе отвечают санитарным требованиям. Купаться где угодно мы не рекомендуем, хотя это личное дело каждого.

Спасите людей от клещей!

- Здравствуйте, это Марина Дорохова. Недавно подхватила клеща на Игнатовском кладбище. Откуда там клещи, если территорию обрабатывали?

- Все кладбища и парки в Ярославле уже двукратно обработаны от клещей, больше не планируется. Обработки уменьшают численность клещей, но полностью их не уничтожают. Исключить попадание клещей в город невозможно, их переносят кошки, собаки, мыши. Советуем одевать на кладбища закрытую одежду и, желательно, опрыскать обувь и низ одежды каким-нибудь репеллентом.

- Добрый день, меня зовут Алена. Дочка отдыхает в лагере под Тутаевом, очень опасаемся, что подхватит клеща.

- Уже дважды обработаны территории не только внутри зон отдыха, но и в радиусе 100 метров, плюс все пляжи и полянки, куда выводят детей на прогулку. Родители иногда сами нарушают правила безопасности, приезжают и берут детей в лес, где естественно никакой дезинфекции не проводится. Надо пользоваться средствами защиты от насекомых и осмотреть ребенка после посещения леса.

- Это Маргарита Николаевна. Будут ли в школах делать централизованно прививки от энцефалита?

- Мы сейчас рассматриваем организацию прививок через школы. Проблема только в том, что эта прививка не входит в национальный календарь прививок и не является обязательной, детей вакцинируют с согласия родителей. Наша область является эндемичной по клещевому энцефалиту, поэтому желательно сделать прививку. До 11 лет детей прививают бесплатно.

Грибочки могут быть опасны для здоровья

- Здравствуйте, беспокоит Леонид Кононов. На рынке на улице Белинского азербайджанцы продают гнилые помидоры. Когда наведут порядок?

- Во-первых, сегодня люди не имеющие российского гражданства торговать не имеют права. Во-вторых, эти торговцы, скорей, всего представляют малый бизнес, и выйти с проверкой только по звонку мы не можем - нужна санкция прокурора. Обратитесь официально в наше управление с жалобой по этой ситуации.

- Алло! Меня зовут Татьяна. Бабушка регулярно покупает грибы на рынке. Кто-то проверяет эти грибочки?

- На грибы, которые официально продают на рынках, выдается разрешение лаборатории, вся стихийная торговля не законна. Следит за этим милиция. Мы же не рекомендуем покупать грибы с рук, их неизвестно где собирали. Если у автомагистралей, кроме вреда такое кушанье не принесет. Как показывает практика, ярославцы знают толк в грибах - ядовитые не собирают, случаев отравления пока в области не было.

- Елена Ивановна звонит. Мой ребенок отдыхает в лагере Матросова. Как часто проверяют в лагере привозные продукты питания, которые не готовят в столовой? Например, йогурты, соки и т.д.

- В лагерях все продукты проверяют ежедневно, за это отвечает администрация лагеря. За организацией летнего отдыха следит специальная комиссия, созданная при правительстве области. Перед началом сезона прошли конкурсы, определившие поставщиков продуктов питания на все лето по каждому лагерю отдельно. Если у вас возникнут конкретные вопросы или претензии, сразу сообщайте по телефону горячей линии.

Мошенники работают под прикрытием

- Добрый день, это Александра. Хочу пожаловаться на оператора мобильной связи МТС. Мне и знакомым приходят различные СМС, в которых сообщают - вам добавили бесплатную услугу: «Родные города», «Гудок» и т.д. В начале это действительно бесплатно, а через какое-то время начинают снимать абонентскую плату. Услугу сами же навязали, никто их об этом не просил. Как с этим бороться?

- Ваш вопрос не простой и решать его надо либо в досудебном разбирательстве, а чаще в суде. Соберите как можно больше информации и конкретных фактов, изложите все в письменном виде и обращайтесь к нам на улицу Воинова, 1. Тогда сможем начать проверку.

- Здравствуйте, беспокоит Николай Хохлов. На улице Свободы, под маркой некой фирмы «Тиенс», действует организация, которая распространяет по Ярославлю разные БАДы, чаи и другую продукцию китайского производства. Есть ли у них на это разрешение?

- Биологически активные добавки в нашей стране могут продаваться только в специально отведенных для этого местах, например, в аптечной сети, и обязательно иметь разрешающие торговлю документы. По видимости, действия данной организации не законны. И в первую очередь, проверить их должны правоохранительные органы, а наше управление обязательно подключится.

КСТАТИ

С жалобой в Роспотребнадзор можно обращаться по телефону «горячей линии» (4852) 73-26-92.

Лучше написать письменное заявление и принести его по адресу: ул. Воинова, 1.