Как жителям Заволжского района получить перерасчет за воду: ждать или писать заявление?

Завышенные счета за воду получили 30 тысяч ярославцев.

Фото: РАСЮК Татьяна Витальевна. Перейти в Фотобанк КП

Жители Заволжского района уже несколько дней штурмуют офис «ЯрОблЕИРЦ» на улице Терешковой в Ярославле. В понедельник стоять приходилось по нескольку часов, к середине дня вторника стало посвободнее, но народ все равно был. Причиной стала неразбериха с начислениями за холодную воду в квитанциях за июнь.

- У меня в счете сумма в два раза больше, чем обычно! Мы все на нервах. Денег-то лишних ни у кого нет. Вот решили с соседями, что надо сюда ехать, - волнуется пенсионерка Галина Соколова.

Найти правду люди пытаются в офисе "ЯрОблЕИРЦ".

Фото: Екатерина ЛЕЩЕНКОВА. Перейти в Фотобанк КП

У остальных в очереди аналогичная ситуация. Всего, по данным мэрии Ярославля, квитанции с превышением получили около 30 тысяч жителей Заволжского района. Оказалось, что сумму за воду людям прописали не по счетчикам, а по нормативу, который используют при расчетах, если в квартире нет приборов учета. Для большинства ярославцев платить по счетчикам выходит значительно дешевле, чем без них. Отсюда и возмущение.

Произошедшее власти сначала деликатно назвали техническим сбоем. Но чуть позже появилась информация, что дело вовсе не в технике. В июне в Заволжском районе произошла смена организации, производящей начисления за холодную воду абонентам Ярославльводоканала. Вместо Заволжского расчетного центра эти функции были переданы областной организации «ЯрОблЕИРЦ». Правда, кроме права делать людям расчеты, новый агент пока не получил от предшественников ничего.

- Заволжский расчетный центр отказался предоставлять «Ярославльводоканалу» информацию о приборах учета пользователей услуг холодного водоснабжения и водоотведения, - прокомментировала ситуацию директор «ЯрОблЕИРЦ» Любовь Новоселова.

То есть у новой организации пока нет данных о том, у кого из жителей стоят счетчики и каковы их показатели. Поэтому и пришлось применять норматив. В понедельник на совещании в мэрии прежнему расчетному центру было поставлено условие - передать все необходимые данные водоканалу и «ЯрОблЕИРЦ» не позднее вечера среды, 19 июля. Но выполнит ли это требование организация, пока не ясно.

Что же делать в этой ситуации людям?

- Мы рекомендуем заплатить за холодную воду ту же сумму, что и в предыдущем месяце, - сказала Любовь Новоселова.

Впрочем, тем, кто оплатит всю начисленную в этом месяце сумму, тоже волноваться не стоит - в «ЯрОблЕИРЦ» пообещали всем сделать перерасчет. Правда, каким образом будет идти эта процедура, до сих пор не понятно. Вариантов здесь два. Если базу по счетчикам все-таки передадут в «ЯрОблЕИРЦ», то перерасчет всем заволжанам в следующем месяце сделают автоматически. Но если базы в распоряжении расчетного центра не будет, то, чтобы получить излишне уплаченное, каждому жителю придется написать заявление. Собственно это и предлагают сейчас делать всем, кто приходит в офис «ЯрОблЕИРЦ». Чтобы подать заявление на перерасчет, жители должны предоставить квитанцию за июнь, свой паспорт и сведения о номерах счетчиков и сроках их поверки (принести надо либо паспорта приборов, либо квитанцию за май, если в ней указаны номера счетчиков). Также нужно будет сообщить текущие показания приборов учета.

- Всем, кто обратится к нам до 25 июля, перерасчет будет сделан уже в квитанции за июль. Тем, кто придет позже, в квитанции за август, - пояснила директор расчетного центра.

Чтобы дело шло быстрее, в четверг «ЯрОблЕИРЦ» откроет временный офис непосредственно в Заволжском районе по адресу: ул. Серго Орджоникидзе, 12. Туда тоже можно будет прийти, чтобы написать заявление и передать показания счетчиков. Когда база по приборам учета в «ЯрОблЕИРЦ» будет сформирована, поля для занесения показаний счетчиков появятся в квитанциях. Но пока их нет, передать цифры можно будет по телефонам Ярославльводоканала (42-95-12, 73-62-66) и «ЯрОблЕИРЦ» (8-800-505-63-04). Также в ближайшее время в офисах водоканала на пр-те Ленина, 1, и «ЯрОблЕИРЦ» (ул. Терешковой, 14, и ул. С. Орджоникидзе, 12) повесят ящики, куда можно будет опустить бланки с цифрами показаний.

НА ЗАМЕТКУ

Сейчас «ЯрОблЕИРЦ» занимается выставлением счетом в Ярославле за свет и капремонт, для жителей Заволжского района – на холодную воду и водоотведение. В ближайшие месяцы организация намерена начать работу в Дзержинском районе, выставляя счета за весь спектр коммунальных услуг.

Уже два дня неразбериха в квитках заставляет ярославцев толкаться в очередях.

Фото: Екатерина ЛЕЩЕНКОВА. Перейти в Фотобанк КП