Свет не мил: ярославцы получили завышенные счета за электроэнергию
Очередь в бухгалтерию управдома в Ярославле.
Фото: Екатерина ЛЕЩЕНКОВА. Перейти в Фотобанк КП
- А говорили, что квитанции не бумажные, а прозрачные придут!
- Бабуля, это не буквально! Прозрачные – значит, понятные. Только вот на деле в них, наоборот, ничего не понятно!
В понедельник в офисе управдома Ленинского района Ярославля, который находится на улице Юности, яблоку негде было упасть. С утра здесь скопилось более 50 человек. И народ продолжал подходить. Коридор перед бухгалтерией на втором этаже был забит под завязку, а конец очереди спускался по лестнице до первого этажа.
Причиной столпотворения стали новые квитанции, которые пришли жителям района. Все коммунальные и жилищные услуги теперь напечатаны на одном бланке. Коммунальщики заверяли, что так будет удобнее, только народ негодовал: в счетах много путаницы с цифрами. В основном, вопросы по электроэнергии. У кого-то не напечатаны реквизиты «ТНС энерго», по которым банк должен отправить оплату. Но большинство жаловались на то, что суммы за свет завышены в два-три раза по сравнению с обычными.
В новых бумажках многие не разобрались.
Фото: Екатерина ЛЕЩЕНКОВА. Перейти в Фотобанк КП
- Я за электроэнергию плачу по 130 - 150 рублей в месяц. А тут мне начислили 500 рублей! Я всю ночь не спала, дозвониться до управдома невозможно. Вот пришла сама. Два часа уже в очереди стою, - пожаловалась одна из пенсионерок.
- В прокуратуру на них писать надо! – раздался из толпы строгий мужской голос.
Со мной работницы управляющей компании говорить наотрез отказались – мол, некогда! Но бабули, выходящие из бухгалтерии, поделились: у кого неправильные цифры в платежках - в следующем месяце сделают перерасчет.
Мы попытались выяснить, где произошел сбой, который и вызвал переполох. До руководства управляющей компании, нам, как и жителям, дозвониться, к сожалению, не удалось.
А вот в компании «ТНС энерго», подающий свет в дома ярославцев, предположили, что вина лежит как раз на управдоме.
- С 1 января ряд управляющих компаний Ярославля расторгли с нами агентские договоры, по которым счета за электроэнергию выставляли гражданам непосредственно мы. С нового года эту обязанность управдомы взяли на себя, - пояснил начальник отдела по работе с клиентами «ТНС энерго Ярославль» Олег Лобанов. – Мы, в свою очередь, в январе передали в управляющие компании всю информацию о показаниях индивидуальных приборов учета, которая поступала от граждан.
Очередь в бухгалтерию управдома в Ярославле.
Фото: Екатерина ЛЕЩЕНКОВА. Перейти в Фотобанк КП
По информации «ТНС энерго» на новую схему расчетов перешли управляющие компании Ленинского, Красноперекопского, Дзержинского и Фрунзенского районов. В Кировском и Заволжском пока все осталось по-прежнему.
Между тем, в ярославском расчетно-кассовом центре, который, собственно, печатал квитанции, пояснили, что, по их сведениям, инициатива о расторжении договоров шла не от управдомов, а от ТНС. Но это не главное. Важно то, что в процессе передачи базы данных о потребителях от энергоснабжающей компании к управляющим, а от них - в расчетно-кассовый центр, могли возникнуть технические сбои. Поэтому некоторым жителям плату за свет в январе посчитали не по данным счетчиков, а по нормативу.
- Это трудности переходного этапа, которые будут устранены в ближайшее время, - добавили в организациях и подтвердили – перерасчет будет.
Что ж, в следующем месяце посмотрим.