В Ярославле салон красоты вытянул из клиенток 150 миллионов рублей и закрылся

Каждая клиентка заплатила за абонемент на услуги 30 - 80 тысяч рублей.

Фото: Елена ВАХРУШЕВА. Перейти в Фотобанк КП

«Света нет, клиника закрыта»

- Марина, хотелось бы узнать, как на вас отразилась ситуация с косметическим салоном?

- Какая ситуация?

- Его закрыли…

- Да вы что?! Я даже не знала! Мне там должны еще процедуры делать! Я же заплатила вперед!

Вот так, позвонив по найденному мной телефону, я невольно стала нарушительницей спокойствия одной из клиенток косметической клиники, находившейся на Волжской набережной в Ярославле. С другой стороны, хорошо, что моя собеседница Марина теперь хотя бы предупреждена. Между тем, часть ее товарок по несчастью, видимо, до сих пор находятся в неведении, что их кинули. Другие - кто в курсе - уже несколько дней пребывают в состоянии шока. Женщины приходили на ранее оплаченные процедуры, но натыкались на запертые двери и распечатанное на принтере объявление: «Из-за отключения водоснабжения и электроэнергии клиника временно не работает». Там же указан телефон для справок. Но дозвониться по нему невозможно. Тут-то и приходило осознание, что дело плохо.

Применяли НЛП?

Косметический салон, о котором идет речь, и так имел дурную репутацию. За срок своего существования – а это около трех лет – он сменил кучу вывесок. Изначально там красовалась табличка «Дешели», потом «Эмпайер», «Евро Фло», «Красивые люди» и просто «Салон на набережной».

Многие знают, что на удочку здешних ушлых специалистов лучше не попадаться - оберут до нитки. Сначала приглашают на бесплатную консультацию, а потом раскручивают на большие деньги. Причем оплачивать все приходится вперед. У кого нет наличности – прямо в салоне предложат кредитный договор с банком. После этого хочешь не хочешь – ходи на процедуры.

- Я думаю, там используют технику нейролингвистического программирования. Потому что в здравом уме подписывать их договор я бы не стала. Я сама занимаюсь продажами, работаю с документами и всегда очень взвешенно принимаю решения, - рассказала посетительница салона Елена, коммерческий директор одного из ярославских предприятий.

По словам Елены, цены в салоне примерно на треть выше средних по городу, а качество услуг довольно среднее: врачи часто менялись, самой приходилось контролировать, чтобы положенные процедуры были выполнены в нужном объеме. Но даже их доделать не получилось.

- Я не получила услуги на ту сумму, которую заплатила. А сделанные процедуры в рамках незавершенного курса не принесут нужного эффекта, - расстроена женщина.

В такой же ситуации оказалось около 3 тысяч клиенток. Причем среди них не только бизнес-леди, но и обычные пенсионерки, которых сотрудницы салона тоже сумели охмурить. Каждая клиентка заплатила за абонемент на услуги 30 - 80 тысяч рублей. Многие взяли деньги в кредит и остались должны банку.

Долг перед сотрудниками – почти миллион

Пострадали не только клиентки, но и сами работницы косметической клиники. Они также, придя 28 июля на работу, застыли у закрытых дверей. Потом представитель работодателя им выдала трудовые книжки - причем у многих не заполненные.

- Нам еще и зарплату не выплатили за три месяца, - рассказала одна из сотрудниц салона Светлана Кириллова. – У всех суммы разные. Но думаю, что в целом долг перед работниками составляет около миллиона рублей.

Также руководство задолжало поставщикам косметики и арендодателям, у которых снимало квадратные метры.

Дозвониться до учредителя салона, который находится в Москве, а также ярославскому директору, который вел финансовые дела салона, ни у сотрудников, ни у клиентов не получается.

Сейчас люди готовят заявления в полицию и прокуратуру с просьбой провести проверку и наказать виновных в сложившейся ситуации.

ВОПРОС РЕБРОМ

Что делать клиентам и сотрудникам салона, чтобы получить свои деньги?

Яна Смирнова, старший помощник прокурора Ярославской области:

- Чтобы появился шанс вернуть деньги или хотя бы наказать виновных, пострадавшим людям следует как можно раньше обратиться в правоохранительные органы: в прокуратуру по месту жительства или в полицию с требованием возбудить уголовное дело по факту мошенничества. Также следует попробовать через суд взыскать с руководства нечистоплотной фирмы свои деньги.

КОММЕНТАРИЙ ПСИХОЛОГА

Как вырваться из цепких лап манипуляторов в салонах красоты

Олег Посысоев, кандидат психологических наук, семейный консультант:

- Когда вас приглашают на бесплатную консультацию или процедуру, сразу вспоминайте про бесплатный сыр в мышеловке. Настырно звать куда-то незнакомый вам человек без какой-либо выгоды для себя вряд ли будет. А хороший специалист или организация вообще не занимаются поиском клиентов. Их у них и так достаточно. Поэтому лучше всего такие предложения сразу игнорировать. Но если все-таки любопытство берет верх, не поленитесь поискать информацию про фирму, которая приглашает. Возможно, уже после прочтения негативных откликов в Интернете вам станет все понятно.

Как правило, манипуляторы заставляют нас принимать решения, давя на эмоции: страх (начинают пугать последствиями отказа от процедуры), стыд (как вам не стыдно так запускать себя), вина (я уделил вам так много времени, а вы …) и другие. Если боитесь, что вас «обработают», лучше идти на встречу с кем-то здравомыслящим - мужем, подругой. И обязательно берите паузу - даже если рука сама так и тянется подписать договор, скажите, что вам нужно подумать, и вы сами потом свяжетесь с салоном по этому вопросу. Через час, логически рассуждая, вы можете удивиться: как вообще могли согласиться на предлагаемые условия.

Задавайте больше вопросов. Возможно, это собьет манипулятора с его линии. Честно говорите, что у вас нет столько денег, но зато есть более значимые статьи расходов. Помните, что у вас, как у покупателя, нет обязанности удовлетворять потребности продавца в ваших деньгах. Это они должны удовлетворять потребности покупателя.

ИСПЫТАНО НА СЕБЕ

Болезни разведу руками

Ольга ПРОХОРОВА

Как я ходила на сеанс в центр красоты и здоровья.

- Дорого! Богато! - прикинувшись будущей клиенткой одного из центров красоты в Ярославле, я озиралась и оглядывала убранство помещения. - Золото! Красота!

Ко мне тут же подскочила девушка в халатике (как в сериалах!), представилась Марией и, подхватив меня под руку, зачирикала о невероятных преображениях, которые происходят с клиентками их центра. Вывод простой: приходят чудовища - выходят красавицы.

Я не сопротивлялась. Я поплыла по светлым коридорам мимо дверей с позолоченными табличками в вензелях, мимо ярко накрашенных «врачей», стеклянных перегородок и неведомых чудо-приборов. Я отдалась миру красоты и здоровья. Не ожидая, какие страшные открытия ждут меня впереди.

- Ой! - спохватилась я у дверей процедурного кабинета. - А ведь у меня нет справки от терапевта… И какие вообще надо анализы сдавать, чтобы у вас начать лечение?

- Об этом не беспокойтесь - никаких! - Маша очаровательно улыбнулась. - Ни справок не надо, ни анализов.

Машу совершенно не волновало, есть ли у ее клиентки заболевания кожи, сосудов или сердца:

- Мы вас сами обследуем!

Сначала мы проверили кожу лица. Маленьким белым приборчиком с лампочкой она поводила мне по щеке. И тут вскрылось все. На мониторе, где сантиметр кожи был увеличен в десятки раз, высветились гигантские белые хлопья.

- Ужас какой! Что это?!

- Это результат того, как вы себя запустили! Это же отмершие клетки кожи. И они повсюду на вашем лице! - Маша была шокирована моим безалаберным отношением к здоровью. Правда, не учла тот факт, что на процедуру я явилась напудренная. Умыться и очистить кожу лосьоном она мне не предложила. - Вам необходима альгинатная маска. Да что там маска. Срочно нужна антикуперозная программа!

От страшных слов у меня похолодели руки. Я и не знала, что так все запущено. Но дальше было еще хуже - мы добрались до головы. Суперприборчик показал увеличенные волосы.

- Смешно! - я хихикнула. - На вашей картинке выглядит так, будто у меня на голове растут баобабы.

- Да какие баобабы - вы же почти лысая! - осадила меня Маша. И понеслось: - Дарсонваль кожи головы! Газожидкостный пилинг!

И под конец - специально для меня - провели лимфодренажную процедуру. Облачили в костюм, который накачивается воздухом в разных местах и разгоняет лимфу. Всю меня сжало так, что проблемы с кожей стали казаться ерундой - не оторвало бы ноги! Мучение длилось полчаса. Маша улыбалась.

Лимфодренажное обертывание вместе с остальным процедурами обошлось бы мне в будущем почти в 250 тысяч рублей.

Фото: Ольга ПРОХОРОВА. Перейти в Фотобанк КП

В полуобмороке (шел уже четвертый час процедур) я прошла за Машей в маленький кабинетик, где не было ничего, кроме стола, кушетки и пары стульев.

- Ну что ж, картина ясна. Давайте лечиться. Вас еще можно спасти! - решительно заявила Мария и протянула мне договор на оплату услуг. Все обертывания, дренажи и пилинги по космическим ценам.

- Почти 250 тысяч рублей за курс?! Да вы с ума сошли! Откуда ж у меня такие деньги? - я выпучила глаза.

- Вы можете оплачивать в рассрочку! - Маша улыбалась все лучезарнее.

- Нет, вы уж извините, я пошла, - я отодвинула бумагу в сторону. Маша перестала улыбаться.

- Подождите минутку, - она исчезла за дверью и через полминуты появилась с администраторшей. Вот теперь стало действительно страшно. Бить будут?

- Что же вы отказываетесь? - грудастая дама с красными губами и пергидрольными волосами загородила мне выход.

- А у меня денег нет… - я вжалась в стул.

- А вы у мужа попросите.

- Но у меня и мужа нет.

- Вы одна живете?

- Ну… у меня есть парень.

- Так у парня попросите. Для своей красоты разве жалко?

- Он мне столько не даст.

- А вы не говорите ему ничего. Вы возьмите, нам принесите, а потом придете домой красивая, он вам еще спасибо скажет!

- Да он мне шею за 200 тысяч свернет!

- Ах, так? Значит, он вас бьет, денег вам не дает, а замуж не берет?

На секундочку я обиделась на своего вымышленного жадину-бойфренда и заодно решила записать себе, как можно хитро манипулировать женскими чувствами.

- Тогда вам непременно нужно где угодно найти денег - не для него, подлеца. А для себя, любимой!

Тут я устала играть в эти словесные салочки.

- Нет. Нет денег. Не буду подписывать, - я уставилась в пол и заладила одно и то же на все уловки крашеной мадам. Через 10 минут, раздраженно топнув каблуком, администраторша вышла из кабинета.

В дверях осталась поникшая Маша.

- Ну раз вы не хотите лечиться, то дайте хотя бы 20 - 40 телефонов ваших знакомых?

Глаза были такие грустные, что пришлось наврать ей двадцать номеров.

Из центра красоты я вышла уставшей, как после боя. Отстоять свое здоровье и кошелек - это не в поликлинике очередь высидеть!