
Житель Фрунзенского района Ярославля Максим Вологин проснулся в понедельник, 27 июля, от громкого стука в дверь. Мужчина продрал глаза - на часах было пять утра. Он тихонько подошел к двери, выглянул в глазок, но никого там не увидел. Тогда Максим решился приоткрыть дверь. На лестничной площадке было пусто, только у порога квартиры стояла закрытая картонная коробка.
- Я долго колебался – открывать ее или нет. Думал, вдруг там бомба, - рассказал Максим. Но все-таки собрался с духом и открыл. А когда увидел, что внутри, буквально оторопел: на дне коробки лежала веревка, кусок мыла и записка, распечатанная на принтере «Оплати долги и это тебе не пригодится».
Максим сразу понял, что такой «подарок» ему принесли коллекторы. Проблемы с этими ребятами у Максима начались примерно месяц назад из-за долгов перед одним из ярославских банков.
- В конце прошлого года я взял 32 тысячи рублей в кредит на покупку телефона, - признался мужчина. – Несколько месяцев исправно вносил платежи, но в феврале у меня возникли проблемы со здоровьем, и я вынужден был уволиться с работы. Три месяца я сидел без средств к существованию.
Договориться с банком об отсрочке платежей Максиму не удалось. Поэтому он «залег на дно». И пришел к кредиторам только когда вновь появилась возможность платить – в мае. Только в банке мужчине сразу заявили: чтобы вернуться к прежней схеме расчетов, нужно сразу оплатить 15 тысяч рублей – накопившийся долг плюс проценты. Такой суммы у Максима не нашлось. Поэтому он опять «пропал». А с середины июля ему начали приходить «приветы» от коллекторов.
- Звонили мне по телефону и довольно грубым тоном требовали вернуть долг, - вспоминает Максим.
В полицию ярославец не стал обращаться, так как чувствует и свою вину во всей этой истории. Но с помощью антиколлекторского агентства он решил придать историю огласке. Организация специализируется на помощи таким вот горемыкам, консультирует по правовым вопросам, советует, как лучше поступить в той или иной ситуации.
В агентстве нам рассказали, что с таким «креативом» ярославских коллекторов сталкиваются впервые. Хотя примеров коллекторских пакостей за 1,5 года, пока существет агентство, набралось немало.
- Звонят, стучат среди ночи. Были случаи, когда они вывешивали от имени должников объявления в подъезде с просьбой к соседям собрать деньги на уплату долга. Как-то заклинили дверь одному из должников, что он не смог выйти, - рассказал сотрудник антиколлекторского агентства Константин Петров. – Понятно, что люди задолжали, но так с ними поступать тоже нельзя. Ведь, к примеру, у тех, кто постарше, и до сердечного приступа может дойти.
Чтобы не доводить дело до сердечных приступов, в УМВД Ярославской области людям, попавшим в оборот к коллекторам, советуют не стесняться и обращаться в полицию.
- Тем более, когда идет угроза жизни, как в этом случае, - пояснила сотрудник пресс-службы областного УМВД Анна Назимова.
По ее словам, правоохранители проведут проверку, поговорят с руководством банка, самими коллекторами. После этого обычно преследования прекращаются, и банки идут на более конструктивный диалог с должниками.
ТЕМ ВРЕМЕНЕМ
В самом банке, где брал кредит Максим Вологин, комментировать ситуацию отказались. А вот в других банках рассказали, что политика работы с должниками у каждой организации своя. Некоторые банки сразу же привлекают коллекторов, другие - сначала пытаются взыскать долги самостоятельно. Обычно это прописывается в договоре кредитования. Если этого пункта нет, то клиент перед тем, как взять кредит, может расспросить об этих нюансах сотрудника банка.
В то же время банкиры говорят, что договорится об отсрочке платежей в случае возникновения жизненных трудностей можно только тогда, когда долга еще нет. Если вы не платили по кредиту несколько месяцев, то в этой ситуации банк вряд ли пойдет навстречу. Так как ваши неплатежи могут быть расценены как нежелание вообще отдавать деньги.